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2020年9月26日南充事业单位面试真题第三题
时间:2021-01-17 15:24来源:未知 作者:admin 点击:

【真题】

你们单位有一位同事吃饭吃到一半儿就要倒掉,和食堂的工作人员起了冲突,问你当时在场怎么办?
 

考察要素:

应急应变能力


命题意图
考察了解考生的思维的敏捷性和处理问题的有效性
答题思路:

一是迅速反应,快速行动,合理劝说,调解冲突;

二是向同事了解原委,善意批评与劝导,针对行为的具体原因提出建议;

三是找食堂工作人员了解情况,对食堂浪费现象与食堂服务提出意见;

四是总结反思,开展宣传活动与警示教育,制定规则,防止以后再次发生。

 

 

 

高分技巧:

一是反应迅速,处理方法及时、得当;

二是考虑全面,能从多方主体着手,有效解决问题

三是善于总结反思,能够提出防范问题再次发生的具体方法。

 

 

防范误区:

一是反应迟钝,处理冲突不及时,方法不得当;

二是角度狭隘,不能全方位、多主体的考虑应对措施;

三是没做到事后反思,吸取教训,提出往后预防的思路。

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